Una forma efectiva de ganar dinero con el email marketing
La realidad económica actual ha creado grandes retos para los minoristas. Los expertos estiman con optimismo que las ventas totales caerán entre un 9 y un 12% este año. Habrá que tener capacidad de análisis y saber estar para mantenerse en el negocio. El marketing por correo electrónico inteligente puede ser una paja que salve la vida y lleve sus ventas de productos y servicios al siguiente nivel.
Inteligencia del cliente
Tiene que averiguar qué es lo que hace que su tienda sea rentable, es decir, qué clientes la visitan más a menudo. Se trata de una información muy valiosa para «ponerse al día» con los clientes que se van. Implementar la idea a través del marketing repetitivo. En los sitios web en los que el cliente potencial puede haberse marchado, le esperan anuncios para motivarle a volver y realizar una compra. Dada la disminución de los ingresos de los minoristas en línea, las pequeñas empresas no disponen de fondos para poner en práctica la idea.
Una forma económica de recuperar a un cliente es el envío por correo. Tiene ventajas:
- baratura;
- Dirigirse al consumidor;
- amplia cobertura del público objetivo;
- La capacidad de acomodar la información requerida.
El remarketing está reconocido como la herramienta óptima para comunicarse con los consumidores. Es miles de veces más barato que otras formas de publicidad, pero hay una condición. Hay que conocer las direcciones de correo electrónico del público objetivo, de lo contrario el método se convertirá en un cañonazo. El número de contactos aumenta los beneficios. Por lo tanto, la cuestión de cómo conocer la dirección de correo electrónico de los visitantes de la tienda online pasa a primer plano.
Es sencillo: ofrecer al cliente que rellene sus propios datos en un formulario especial de recursos web. A cambio, puedes ofrecer bonificaciones:
- regalo
- servicio gratuito;
- descuento en la primera compra;
- asesoramiento gratuito de expertos;
- un cupón por una cantidad simbólica de dinero.
Estos métodos son costosos, pero se amortizan con creces con el aumento de las ventas. Active un «punto de opt-in doble» en su sitio web, en el que, tras unas pocas visitas, se invite al visitante a recibir notificaciones de novedades, promociones y descuentos. Es probable que esto le interese, y entonces optará por sí mismo.
Características del remarketing
A través de su plataforma de correo electrónico interactuará con tres tipos de clientes: nuevos, fieles y pasivos. Para cada tipo de cliente se desarrolla una forma original de correo electrónico. Por ejemplo:
- A los recién llegados les interesa la información sobre descuentos, promociones, bonos de bienvenida y ofertas personales;
- los clientes habituales deben recibir información sobre los puntos acumulados y la posibilidad de gastarlos;
- Los clientes pasivos deben recibir boletines informativos reconstituyentes con cupones de regalo o incentivos de compra.
Los profesionales del marketing han desarrollado algunas reglas para redactar boletines electrónicos. La línea de asunto debe ser corta pero informativa. El nombre y los apellidos del destinatario deben figurar en el envío. Los números son importantes para los compradores, así que utilice letra grande para indicar los descuentos o las ventajas de una compra. Estadísticamente, el número de aperturas aumenta si la palabra «regalo» está en el título, pero disminuye bruscamente cuando el término «gratis» está presente. Efecto positivo en las transiciones directas frases de agradecimiento: «gracias», «gracias por su atención», «encantado de trabajar con usted».
Así, una lista de correo profesional puede ayudar a sacar al minorista de la crisis. El método ha demostrado su eficacia en tiempos difíciles, cuando no hay dinero extra para el marketing.