Un modo efficace per guadagnare con l’email marketing
La realtà economica odierna ha creato grandi sfide per i rivenditori. Gli esperti stimano ottimisticamente che le vendite totali caleranno del 9-12% quest’anno. Ci vorranno capacità analitiche e intelligenza per rimanere in affari. Un email marketing intelligente può essere la goccia che salva la vita e che porta le vendite di prodotti e servizi a un livello superiore.
Intelligenza del cliente
Dovete scoprire cosa rende redditizio il vostro negozio, ovvero quali clienti lo visitano più spesso. Si tratta di informazioni preziose per “recuperare” i clienti in partenza. Implementare l’idea attraverso un marketing ripetuto. Sui siti web in cui il potenziale cliente potrebbe essersi allontanato, gli annunci pubblicitari lo aspettano per motivarlo a tornare e a fare un acquisto. Data la diminuzione dei ricavi dei rivenditori online, le piccole aziende non hanno i fondi per implementare l’idea.
Un modo economico per recuperare un cliente è la spedizione postale. Ha dei vantaggi:
- economicità;
- rivolti al consumatore;
- ampia copertura del pubblico di riferimento;
- La capacità di accogliere le informazioni richieste.
Il Remarketing è riconosciuto come lo strumento ottimale per comunicare con i consumatori. È migliaia di volte più economico di altre forme di pubblicità, ma c’è una condizione. È necessario conoscere gli indirizzi e-mail del pubblico target, altrimenti il metodo diventerà un cannone. Il numero di contatti aumenta i profitti. Si pone quindi la questione di come conoscere l’indirizzo e-mail dei visitatori del negozio online.
È semplice: offrire al cliente la possibilità di inserire le proprie informazioni in un apposito modulo di risorse web. In cambio, potete offrire dei bonus:
- regalo
- servizio gratuito;
- sconto sul primo acquisto;
- consulenza gratuita di un esperto;
- un buono per una somma di denaro simbolica.
I metodi sopra elencati sono costosi, ma si ripagheranno con l’aumento delle vendite. Attivate un “doppio punto di opt-in” sul vostro sito web, dove dopo pochi accessi il visitatore viene invitato a ricevere notifiche di nuovi arrivi, promozioni e sconti. È probabile che questo lo interessi e che si iscriva da solo.
Caratteristiche del remarketing
Attraverso la vostra piattaforma e-mail interagirete con tre tipi di clienti: nuovi, fedeli e passivi. Per ogni tipo di cliente viene sviluppata una forma originale di e-mail. Ad esempio:
- I nuovi arrivati sono interessati a informazioni su sconti, promozioni, bonus di benvenuto, offerte personali;
- i clienti abituali dovrebbero ricevere informazioni sui punti accumulati e sulla possibilità di spenderli;
- I clienti passivi dovrebbero ricevere newsletter ristorative con buoni regalo o incentivi all’acquisto.
Gli esperti di marketing hanno sviluppato alcune regole per la composizione delle newsletter via e-mail. L’oggetto deve essere breve ma informativo. Il nome e il cognome del destinatario devono essere inclusi nell’invio. I numeri sono importanti per gli acquirenti, quindi utilizzate caratteri grandi per indicare sconti o vantaggi su un acquisto. Statisticamente, il numero di aperture aumenta se la parola “regalo” è presente nel titolo, ma diminuisce drasticamente quando è presente il termine “gratis”. Effetto positivo sulle frasi di ringraziamento nelle transizioni dirette: “grazie”, “grazie per l’attenzione”, “è stato un piacere lavorare con lei”.
Pertanto, una mailing list professionale può aiutare il rivenditore a uscire dalla crisi. Il metodo si è dimostrato valido in tempi difficili, quando non ci sono soldi extra per il marketing.